Nous installons et gérons la téléphonie IP des PME qui n'ont pas de département informatique.
Dix ans en téléphonie d'entreprise. Un seul interlocuteur pour l'analyse, le choix de la technologie, l'implantation, la portabilité de vos numéros, la formation et le support.
Vous décidez. Nous faisons le reste.
- Installations
- 5 à 100 postes
- Territoire
- Québec
- Hébergement des données
- Canada
- Service
- Français et anglais
À qui ça s'adresse
Aux entreprises où personne n'a le mandat du téléphone.
Vous avez entre 5 et 100 postes. Votre système date, votre fournisseur ne rappelle pas, ou un déménagement approche et vos numéros doivent suivre. Personne chez vous ne souhaite devenir l'administrateur d'un système téléphonique — et ce n'est pas nécessaire.
- Le système en place est loué depuis des années et plus personne ne sait ce qui est facturé.
- Vous payez des lignes qui ne servent plus.
- Les appels se perdent entre la réception, les cellulaires et la boîte vocale.
- Vos télécopieurs, alarmes ou contrôles de porte sont encore sur des lignes analogiques.
- Vous changez d'adresse et vous tenez à garder vos numéros.
Ce qui est inclus
Du premier inventaire au support courant.
Tout est fait par la même personne. Il n'y a pas de dossier à transférer d'un fournisseur à l'autre.
- Analyse du besoin
- Inventaire des lignes, des numéros et des appareils en place. Qui répond, à quelles heures, ce qui est renvoyé, ce qui ne sert plus. L'inventaire précède la proposition.
- Choix de la technologie
- Le système et les appareils sont retenus après l'inventaire, selon vos usages et votre lien Internet. Chaque option est expliquée avec ce qu'elle coûte par mois.
- Implantation et migration
- Configuration et essais hors production, installation des postes, bascule planifiée en dehors des heures d'ouverture lorsque c'est nécessaire.
- Portabilité des numéros
- Vos numéros vous suivent. Nous préparons les demandes, coordonnons avec le transporteur sortant et fixons la fenêtre de transfert avec vous.
- Formation
- Formation sur les postes réels et sur les fonctions réellement utilisées. Une fiche d'une page par rôle reste sur place.
- Support et infogérance
- Les changements courants — un employé qui arrive, un renvoi à modifier, un message d'accueil à refaire — sont faits par nous, sur demande.
Comment ça se passe
Cinq étapes, dans cet ordre.
Aucune étape n'est sautée, et vous savez toujours laquelle est en cours.
Prise de besoin
Une rencontre, sur place ou à distance. Nous relevons les lignes, les numéros, les appareils et les usages.
Proposition
Ce qui est recommandé, ce que ça change pour vos équipes, ce que ça coûte par mois. En une page.
Conception et préparation
Plan de numérotation, groupes d'appel, horaires, messages d'accueil. Les appareils sont configurés et testés avant d'arriver chez vous.
Portabilité et mise en service
Les numéros sont transférés à une date convenue. L'installation se fait poste par poste, avec un essai sur chacun.
Formation et suivi
Les équipes sont formées sur place. Ensuite, le support reste le même interlocuteur.
Un système téléphonique n'est pas un projet informatique. C'est un service qui doit répondre au premier coup.
C'est pourquoi la même personne fait l'analyse, l'installation et le support. Rien ne se perd entre deux fournisseurs, et vous n'avez pas à réexpliquer votre installation chaque fois que vous appelez.
Parlons de votre installation.
Dites-nous combien vous avez de postes, qui est votre fournisseur actuel et ce qui doit changer. La réponse vient de la personne qui s'occupera du dossier.
- Courriel
- telecom@opsnode.ca
- Téléphone
- 514 826-2207
- Territoire
- Québec